お客様にご安心いただくために心掛けているコンセプト | 鶴見区などへの牛乳配達は明治牛乳放出水口乳販株式会社

お客様に新鮮で美味しい商品をお届けできるように、品質管理には万全の体制で臨んでいます。徹底した衛生環境の中で生産された新鮮な乳製品を、賞味期限の管理から配送・保管温度の管理まで、細心の注意を払って行っています。お届けした際にお客様が安心してご飲食いただけるように、品質管理には気遣っていますので、安心してご利用いただけます。また、お客様の元に届くまで、美味しさと品質を保たせるために専用の保冷ボックスと蓄冷材を使用しています。適温を保ったままいつでも新鮮な状態で、お客様の元にお届けすることができますので、安心してお受け取りいただけます。

お客様の元に決まった時間にお届けすることは、宅配する者の使命と考えています。乳製品の品質や美味しさを保つには、新鮮であるということが最も重要な要素です。そのためには、決まった時間に確実にお客様の元に商品をお届けすることこそが肝心であると考えています。お客様の生活に密着した商品をお届けするという意識をしっかりと持った、宅配を常に心掛けています。宅配センターの配送は、月曜・木曜日と火曜・金曜日の週二回となっています。配送曜日や時間はコースによって異なっていますので、気になる方はお問い合わせいただければ、丁寧にお答えいたします。ご要望があれば、週一回にまとめて配達することもできます。

地域に密着した宅配を行う上で、地域の皆様とのコミュニケーションを大切にしています。特に挨拶を大切にしており、元気な挨拶を行うことが、お客様への感謝の気持ちの表れであると考えています。たとえお客様のお姿が見えなくても、変わらずに元気にお声がけするという一人のスタッフが始めたことが、今ではスタッフ全員の習慣となっています。また、宅配ボックスによる交流も大切にしています。宅配ボックスは、商品をお届けするためだけの箱ではありません。お客様からいただいたご質問の返信をお届けし、時にはお客様からスタッフへの労いの手紙が入っていることもあります。だからこそ、常に清潔に保っています。